何时使用此工作流程
当流程已经以文字形式存在——PRD、标准作业流程、会议记录或项目计划——而人们对步骤顺序、职责归属或异常处理存在分歧时，使用此工作流程。如果流程已经达成一致，你只需要一张精美的图，它的作用就不那么明显。
- 流程的文字说明，包括每个步骤由谁执行
- 范围明确，清楚起点和终点
- 能接触到流程负责人或执行人员
如何根据流程描述绘制流程图
先通读一遍素材，什么都不要画。先标记参与角色、动作、判断、产出和异常，然后再连线。这样能让图紧扣书面流程，而不是想象中的理想版本。
先画正常路径，再补分支。清晰呈现主流程的流程图更容易审阅，异常路径可以逐条添加，而不会遮蔽主序列。
- 1收集素材
把 PRD、会议记录、流程说明或项目计划放进同一个工作区，让图与它们保持关联。
- 2标记流程要素
在连线之前，先识别参与角色、动作、判断、结果和异常。
- 3连接主路径
先搭建正常序列，再加入判断分支和异常处理。
- 4与流程负责人评审
把流程图分享给执行或审批该工作的人，并记录他们提出的修正。
如何连接判断与异常路径
每个判断都要有明确的问题和至少两个有名称的结果。只写“检查请求”的菱形含义模糊；写成“请求是否完整？”并明确是/否两条路径，才便于评审。每条输出路径都要标注条件，而不只是画一个箭头。
只有当异常有负责人时才添加异常路径。没有负责人的路径在实践中不会被真正执行。把上报对象标在路径旁边，背景说明则保留在关联的素材中，不要塞进图里。
如何与流程负责人评审流程图
从开始事件走到每一个结束状态，逐步检查整张图。在每个交接点向流程负责人提三个问题：谁执行、什么触发该动作、条件不满足时会发生什么。答案往往会揭示原文未提及的缺失状态。
评审后，让流程图与源描述保留在同一个工作区。流程变化时，图和说明应同步更新；否则可视化内容会变成无人再信任的历史遗留物。
一张可编辑的流程图，展示正常路径、具名判断分支、带负责人的异常处理，并链接回源流程描述。
常见错误
- 把当前流程和拟议流程画在同一张图里，使每次评审都变成范围之争。
- 画判断却不标注每条输出路径的条件，读者无法判断应走哪个分支。
- 添加无人负责的异常路径，产出看似完整却无法执行的图。
常见问题
流程图中应该包含什么？
流程图用于动作、顺序、判断、状态变化和异常路径。背景信息与长篇解释应放在关联的素材中。
应该画当前流程还是未来流程？
分开画。先评审并确认当前流程，再为拟议变更创建第二张图，让差异清晰可见。
流程图应该多详细？
详细到负责人能按每个步骤行动即可，不宜更多。如果某个框需要一段话解释，把解释留在素材中，框内文字保持简短。
可以从 PRD 生成流程图吗？
可以。清晰的 PRD 通常已包含流程图所需的角色、动作、判断和异常；仍需评审，因为文档可能遗漏边界情况。