Tarifs, offres et crédits IA
La facturation internationale porte sur les fonctions avancées, la durée des sièges Team Space et les crédits IA.
Consulter les tarifs, choisir sièges/durée, payer, confirmer les droits et comprendre l'usage des crédits.
- Connecté sur le compte à mettre à niveau
- Pour l'équipe : bon Team Space et nombre de membres
Quand l'utiliser
Quand les limites gratuites bloquent ou plus de sièges sont nécessaires. Paid Plan Terms. Paiement web via Dodo.
Trois notions distinctes
Offre/sièges : capacité et premium (/pricing).
Durée : achat ≈ un mois ou un an ; pas toujours renouvellement auto.
Crédits IA : Nurom AI, IA canevas, outils image ; packagés ou séparés.
Mettre à niveau sur le web
- 1
Ouvrir /pricing
Comparer Free / Pro / Team.
- 2
Espace et nombre de sièges
Bons Team Space et assez de sièges.
- 3
Paiement avec Dodo
Devise, taxes, e-mail. Conserver l'ID de commande.
- 4
Vérifier les droits
Rafraîchir l'espace/membres. Sinon support@nurom.app avec e-mail et commande.
Dépenser les crédits intelligemment
Prompts plus serrés.
Petites retouches manuelles plutôt que régénération complète.
Tester un court prompt avant pièces jointes complètes.
Remboursements et aide
Délais de grâce et droits dans les Paid Plan Terms.
support@nurom.app avec ID — jamais le numéro de carte complet.
Achats store : règles du store, distincts de Dodo.
Droits actifs sur le bon espace ; solde et consommation des crédits connus.
Erreurs courantes
- Moins de sièges que de membres.
- Croire que mensuel/annuel = renouvellement auto — souvent achat unique.
- Brûler des crédits en régénérations aveugles.
Questions fréquentes
Payé mais pas de droits ?
Attendre, rafraîchir, bon compte/équipe, envoyer l'ID à support.
Les crédits expirent-ils ?
Texte de l'offre au moment de l'achat.
Acheter uniquement des crédits ?
Si l'UI de recharge propose des packs.
Prélèvement auto mensuel ?
Offres web actuelles en achat unique ; futur abonnement annoncé au checkout.